리바트는 우리나라에서 인기가 많은 가구 브랜드인데요. 유명한 만큼 안정적인 AS가 장점인 브랜드입니다. 그래서 이번 시간에는 책상이나 쇼파 등 다양한 가구의 리바트 AS 신청 방법과 혹시 무료 수리 가능 여부와 수리 비용 등을 알아보고 AS 노하우나 주의사항 등을 자세히 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
리바트 브랜드
리바트는 한국의 대표적인 가구 브랜드로, 현대적이고 실용적인 디자인을 중심으로 한 고품질의 가구를 제공하는 것으로 유명합니다. 리바트는 주방이나 건축자재 등과 가정에서 사용하는 모든 가구에 이르기까지 사람이 사는 모든 공간의 전반에 사용할 수 있는 제품을 만들고 있는 브랜드입니다.
생활공간을 예술로 디자인한다라는 의미로 브랜드명을 리바트(Live+Art)로 만들었다고 합니다.
리바트는 대기업 가구 브랜드답게 높은 만족도의 AS가 특징인데요. 제품의 품질뿐만 아니라 고객 만족을 최우선으로 생각하는 경영 철학을 바탕으로, 고객의 다양한 요구를 반영한 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
그럼 먼저 리바트 AS 신청 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
리바트 AS 방법
리바트의 경우에는 AS 만족도가 높은편입니다. 또한 보증기간 내에 생기는 문제에 대해서는 대체로 포괄적으로 서비스하는 경향이 많은데요. 우선 보증기간에 대해 먼저 알아보고 신청 방법 등을 알아보겠습니다.
무상 보증 기간
우선 AS를 신청하기 전에 꼭 체크해야 할 사항이 있습니다. 당연히 무상으로 수리가 가능한지 확인하는 것인데요. 일반적으로 리바트는 1년의 보증기간을 가지고 있습니다. 다만 리바트 멤버스(H.Point와 리바트 통합회원)은 보증기간이 3년으로 늘어나기 때문에 AS시에 부담이 많이 줄어들게 됩니다.
다만 가구 구입 당시에 리바트 멤버스에 가입되어야 혜택을 받아 보실 수 있습니다.
혹시 1년의 보증기간으로 마음이 놓이지 않으시다면 리바트 멤버스에 가입하시고 가구를 구입하시길 바라겠습니다. 가입을 원하시는 분들은 아래 링크를 확인해 주시길 바라겠습니다.
리바트 AS 신청전 확인 사항
리바트 AS를 신청하기 앞서 자가 점검을 먼저하는 것이 중요합니다. 굳이 불필요한 시간이나 비용을 들일 필요가 없기 때문이죠.
리바트는 자사 가구의 조립이나 분리, 수평 등을 조절하는 방법 등을 동영상으로 제공하고 있습니다. 당연히 글보다는 보기 편하고 이해하기 쉽기 때문에 이곳에 내가 원하는 정보가 있는지 먼저 찾아보는 것이 좋겠습니다.
또한 이곳에서 정보가 없다면 한가지 더 확인하는 것이 좋은데요. 바로 리바트 공식 카카오톡에 문의를 하는 것입니다. 카카오톡을 통해 가구 문제에 대해 문의하면 AS를 하는 것이 좋겠다 등 피드백을 빠르게 받을 수 있습니다.
리바트 공식 카카오톡 주소는 아래에 링크해 두도록 하겠습니다.
또한 1:1 문의도 사용할 수 있습니다. 물론 카카오톡보다는 피드백이 느릴 수 있지만 길이 길거나 첨부해야 하는 사진 등이 있는 경우에는 보다 자세하게 작성할 수 있는 1:1 문의를 이용하는 것도 좋겠습니다.
리바트 AS 신청방법
AS를 신청하기 위해서는 2가지 방법이 있습니다. 먼저 온라인을 통해 신청하는 방법과 유선을 통해 신청하는 방법입니다.
그럼 온라인으로 신청하는 방법에 대해 먼저 알아보겠습니다.
1. 리바트 온라인 AS 신청 방법
리바트 AS 신청하려면 우선 가구의 제품 모델의 번호와 구입일, 증상 등을 구체적으로 입력해야 합니다. 이후 개인 정보와 희망 날짜를 선택하면 신청이 완료됩니다. 사실 AS 신청은 어렵지 않기 때문에 위에 링크를 통해 들어가셔서 가볍게 신청하시면 됩니다.
3. 리바트 유선전화 AS 신청 방법
리바트 유선 AS 신청은 위에 전화번호를 통해 전화하시고 AS 품목과 증상 등을 알리고 일정을 잡으시면 됩니다. 다만 최근에는 유선 고객센터는 오랜 시간 대기할 수 있다는 점은 감안하셔야 합니다.
하지만 아시겠지만 유선 고객센터는 피드백이 빠르다는 장점이 있고 노령의 분들도 쉽게 신청할 수 있기 때문에 본인에게 맞는 방법을 선택하시면 될 것 같습니다.
리바트 AS 유상 비용
그럼 리바트 AS 유상 비용에 대한 대략적인 비용을 알아보겠습니다.
리바트는 유상 서비스 요금을 출장비와 수리비 그리고 부품비를 합해 산정하고 있습니다. 기본 출장비의 경우에는 22,000원이며 보증기간이 끝난 가구의 경우에는 수리비와 부품비까지 포함될 수 있습니다.
그래서 AS를 신청하기 전에 대략적으로 어느 정도 금액이 필요한지 확인해 보는 것이 좋은데요. 다만 가구에 필요한 부품 등은 실제 가구를 보지 않는 이상 쉽게 파악하기 어렵기 때문에 비용의 폭은 클 수 밖에 없습니다.
리바트 가구 제품설명서 다운로드
리바트에서 가구에 대한 제품 설명서를 온라인을 통해 쉽게 다운로드 할 수 있도록 하고 있습니다. 그렇기 때문에 가구 사용에 있어 의문이 생기는 문제에 대해서는 설명서를 다운 받아 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.
참고 자료
3. 까사미아 가구 다른 브랜드와 비교해 보고 구입해야 하는 이유 공개
4. 2024년 모던하우스 할인 쿠폰 최대로 받아 사용하기
5. 바우트 프리미엄 가구를 이렇게 저렴하게 구입한다고?
마치며
리바트 AS 신청 방법과 추가적인 다양한 정보에 대해 알아보았습니다. 앞서 언급한대로 리바트는 멤버스 가입 고객에 한해 보증기간을 3년으로 늘려 서비스를 제공하고 있는데요. 그렇기 때문에 혹시 리바트의 쇼파나 책상 등 가구를 구입할 계획이라면 꼭 리바트 멤버스에 가입하셔서 3년 보증을 받는 것이 좋겠습니다. 무료로 수리를 받을 수 있다면 최대한 혜택을 받을 수 있도록 준비하는 것이 좋겠습니다.